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暖暖医患情

“一份付出,一份收获”,医护人员努力付出,最大的收获是什么?患者的满意。

小小感谢信,蕴含着浓浓的医患情深。感谢信只是医院感人事迹中小小一幕,对于患者来说,一封感谢信可能不足以完全表达他们内心对医生的感激之情,但是对于医护人员来说,患者的满意就是他们最大的收获和支持。

近日,收到一位孩子母亲的两封感谢信,不同的故事,一样的深情。现将这两封感谢信与大家分享!



感谢市妇幼林尧医生
诙谐幽默与看诊者亲似一家


尊敬的市妇幼保健院院长:

您好!

我是一名一岁半孩子的母亲!从产检,到现在孩子体检,有幸认识了贵院的两位给我内心感动和温暖的好医生,对他们的敬业精神充满了感激之情。

首先是要感谢的是林尧医生:我一共带娃儿去林尧医生那体检了两次!源于我们在市妇幼产检的时候,产检医生给我们建了一个群。经群里的妈妈介绍,他是一个非常好的医生后,就特别想看看传说中的主任。

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图为林尧助理在给孩子做检查

第一次,早早就溜进主任的诊室,不是急于看诊,而是想学习一下主任是如何“看诊”,并“对症下药”。

第二次,也是提前溜进去了……更是抱着多多从其他孩子些“问题”上,汲取一些主任的宝贵意见。

保证下次不提前溜进去了……被抓、被赶,就麻烦了……(要遵守纪律)

通过两次的见识,我回来想了想,终于想明白:为何林尧主任会有如此好的口碑了。

在我观察中发现:他看诊时比较有亲和力,诙谐幽默的语言方式,可以自然拉近与家长和小朋友们的距离,这是一种“温度”,给前去解决问题的家长带来了温暖。

另外,他看诊的时候,尽量把“问题”轻松化,本身作为孩子的父母,在面对孩子问题时,就会自然扩大化、焦虑化,这个时候,大家最需要的是一种力量、一缕阳光、一线希望!他给了大家信心,让家长们的焦虑得以缓解,相信自己,相信孩子,相信越来越好.......

还有,他的经验是十分丰富的,通过对孩子的观察,对父母养育过程的了解刻就能给出最合适的解决方法。

当然,有些是因为家庭因素,可能不会马上改变,但他的建议都是中肯的!也是一针见血,就能让大家明白的!

在群里的妈妈的叙述中,了解了某些医院医生的情况,不负责任地一句:这个情况太严重了,应该做什么什么治疗,不过结果如何,不能判定!

这样一句话,宛如把家长打入黑暗的地狱一般,太折磨人的身心了,给了家长希望,又结果不明确,又好像没有希望!

很多医生不知道:这样一句轻松的话,会让家长有多少个日夜煎熬、心痛难耐!“医者仁心”,我认为林尧医生最值得我们信任的,最最最主要的原因是一个字“仁”!

我们这些平民小百姓,初为人母,没有经验,家里也没有人做医生。当一遇到孩子的小问题时,有时候不可能每次就去跑医院,往往是看书或百度,可是又众说纷纭,让人更加不知所措!

感谢林尧医生为大家建立这样的一个群,每周总有那么两天晚上和我们交流到凌晨,让每个人找到了值得信任的“家”!也让我们可以随时遇到问题,都可以得到心安的答疑解惑!

感谢,我们生命中遇到的每一位像林尧医生一样能够站在对方的立场去思量,去感同身受的人。让更多的人因为有“他”而幸福!望我们的群一直都在,永远!!

此致

敬礼


2018年8月23日
溪溪妈妈




感谢市妇幼周冰医生的一路温暖


尊敬的市妇幼保健院院长:


您好!

我31岁才怀的溪溪,因为之前有过一次孕中失败,对溪溪的到来,内心充满了紧张、担忧、害怕........

当我第一天知道自己怀孕时,就在朋友的介绍下,走进了周冰医生的诊室!

当时的第一感觉就是:诊室排号的孕妈妈很多,周医生戴着口罩,额头上已经满是汗水,周围也时不时地被一些孕妈妈围着,而海南的天气又十分炎热,我想:就这样一坐,就坐一个上午,得多闷呀……做医生可真不容易......

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图为周冰主任和她的团队,左二为周冰主任。

渐渐的,我发现周冰医生比很多医生看诊时间要长很多很多!经常会看到周医生从早上看到下午1:30,期间就喝几口水,从诊室出来,咬几口面包......

那一刻,我的内心对周医生充满了敬意!也终于明白:为何大家都说周医生好!

有时候,在走廊里,也会听到护士们说周医生人很好:听到孕妈妈说周医生人善良......

是呀,每次看诊,即使有些人不遵守排号纪律,打扰到了忙碌的周医生,但她依然和蔼可亲地说出去等一会儿;即使下班时间已经过了很久,你依然可以看到忘记吃饭的周医生在继续为孕妈妈看诊;无论我们有何小问题,发到周医生建的微信群里,她都会第一时间帮助我们,让我们心安......

感谢周医生,我怀胎十月,她伴随着我,给了我力量,给了我阳光,给了我希望从知道怀孕的第一天开始保胎,三个月的保胎针,打得我屁股难以坐下;保胎药难以下咽,吃得我呕吐…每一次,周医生都会关切地问我近况,认真地看我的检查结果细心地给予我相应的指导!有周医生,我心踏实,有了依靠......
  很顺利,最后,我生下了健康的溪溪!现在溪溪一岁半了....

我永远不会忘记周医生给我的温暖…给我的勇气!将来,溪溪长大了,我会把周冰医生身上的精神,传递给她,让她知道:无论在哪个行业,最可贵的也许不仅仅是高超的技术,更是最深入人心的“感同身受”!

作为一名医生,能尽力地想患者之所想,急患者之所急,解患者之所困,明患者之所意……保有人最舒适的温度,去对待患者,从20出头,到青丝染白......用自己的青春,用陪伴家人的时间,舍弃团圆的节日,解救生命,带来生命感恩、感激,感谢周医生,周医生给我们带来的不仅仅是医者仁心,更让我们也在她身上学到了一种精神!激励着我们乐观、积极、快乐地生活!感谢周医生,感谢市妇幼保健院。

此致

敬礼

2018年8月23日

溪溪妈妈

 


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