联系我们 人才招聘 投诉建议

健康热线:0898-65222666

扫描二维码 关注公众号

补短板 提能力 强服务 促发展---党委书记、院长吴光吾在国兴总院现场查房办公

为增强医疗服务能力,进一步提升医院总体服务质量,不断跟进满足日益增长的群众医疗体验需求,全面提升医院社会品质形象。5月7日上午,医院党委书记、院长吴光吾同志先后走访国兴总院区妇产科门诊、医学遗传科、超声医学科、乳腺病科、门诊药房、儿外科、儿科门诊、急诊、客服部等多个科室,直搓医疗、后勤、护理等服务难点问题和特色专科发展事宜进行现场办公。符免艾副院长、医务科副科长叶军、国兴门诊办主任汤琼瑶、护理部副主任庄春雨、后勤管理科覃荣权科长、信息科科长莫晶亮、门诊综合服务中心护士长孙虹等领导同志一同参与。

1523834760835633152.jpg

吴光吾院长指出,患者评价直接反映医院服务质量优劣,医疗服务质量决定患者的评价,直接影响着医院的社会品质形象。各科室要时刻保持高度负责任的态度,密切关注学习借鉴其他医院好的做法,多加思考,建言献策,弥补我院服务环节上的空缺漏洞,不断提升业务管理能力和业务技术能力,促进医院快速发展,坚持以人民健康为中心的发展理念,强化主动服务认识,不断提高医院患者满意度。

1523834794666889216.jpg

吴光吾院长指出,打造全程随访和预约中心,是主动服务的一个重要措施,是全方位服务趋势。对巩固提升医院服务质感和患者医疗获得感及满意度具有重要意义。门诊综合服务中心要会同各相关科室密切协调配合,优先以产科(门诊)为试点,加快研究确实可行方案,打通特殊人群与高危孕产妇等适龄妇女健康监控、随访等业务,在产前、产中与产后进行全程闭环管理,不断丰富医疗服务内涵建设,结合有关业务合作兄弟单位,健康体检和健康教育工作联系、并通过媒体宣传,将该项优质服务向社会延伸。

1523834844134510592.jpg

吴光吾院长指出,社会舆论与宣传引导紧密相关,宣传主管科室要始终坚持党管宣传,牢牢把握正确方向、舆论导向和价值取向,担起举旗帜、聚民心、兴文化、展形象的使命任务,不断提升宣传工作凝聚力和引领力,确实保障医院合法权益。

1523834888233422848.jpg

走访中,吴院长还就标识引导、智能化排队叫号系统、呼叫系统、文明用语、诊间挂号、墙体装修等问题逐一进行了部署。

1523835009356533760.jpg

版权所有: 海口市妇幼保健院 本网站健康信息仅供参考,不能作为疾病诊断及治疗的依据,请就近寻求专业医师的帮助

医院地址:海口市琼山区国兴大道文坛路6号 海口市解放东路15号 服务热线:0898-65222333 65222666 66111120 66110087 传真:0898-65388212 邮编:570102 琼ICP备17004122号