“护士上门护理很专业，我很放心！”近日，海口市二胎妈妈陈女士对海口市妇幼保健院推出的“互联网+居家护理服务”十分满意，居家护理服务让她和宝宝安全、健康度过满月期。

自2022年5月，海口市妇幼保健院“互联网+居家护理服务”平台正式运行以来，为市民提供专业化、精细化的妇幼护理服务。随着海口市第三人民医院、海口市骨科与糖尿病医院的加盟，扩大了公立医院居家护理服务圈，服务项目也增加至65项，使覆盖范围更广，服务更加多元化，满足更多人群的居家护理需求。

一个月下单“网约护理”20多次

二胎妈妈：很专业，很放心

6月10日，陈女士在海口市妇幼保健院顺利产下一名女婴。虽然是二胎妈妈，住院期间都是护士给宝宝洗澡、护理等。

“知道可以手机下单，预约护士上门为宝宝洗澡和护理，太开心了！”出院前，陈女士看着护士为宝宝洗澡，她随口说了一句，要是护士能上门给婴儿洗澡就好了。“现在可以预约护士上门服务。”护士的回答让她惊喜不已。同时，护士还现场教她用手机下“网约护理”单。

6月15日，陈女士下了第一个“网约护理”单，服务项目为新生儿护理（新生儿洗浴及指导）。当天上午10点24分，海口市妇幼保健院母婴护理组护士伍冬妮上门为陈女士的宝宝进行精心护理。

“专业护士给宝宝洗澡，很专业，我很放心！”陈女士家住海口市海甸岛，下单后，护士都能在每天上午准时到达家里，如果到了宝宝没醒，她们也会等着宝宝醒了再洗澡，洗完澡还做抚触、按摩。

陈女士说，护士对小孩很好，发现宝宝有胀气，也会帮忙排气；发现宝宝黄疸也会及时指导处理。

从6月15日至7月10日，陈女士下单“网约护理”25次，每次服务285元。对此，陈女士坦言，与请月嫂来家里照顾孩子相比，下单请“网约护士”更便捷和放心，护士更专业，更规范，也减少很多沟通成本，最关键的是让宝宝健康成长。

“网约护理”服务圈扩大

增至65个服务项目

除了居家婴儿护理，如果家里有行动困难或无法行动又需定期进行护理的病人，也不用担心了。

海口市妇幼保健院护理部科护长陈小菁表示，自2022年5月起，海口市妇幼保健院“互联网+居家护理服务”平台上线运行一年多，实现线上预约、线下服务，专业化、精细化的妇幼专科护理服务备受市民青睐。如今，海口市2家符合居家护理服务资质的海口市属综合医院和专科医院授权加盟“互联网+居家护理服务”平台，在原先的妇幼专科服务项目上整合资源，增加了综合护理和骨科专业等服务项目，扩大了“网约护理”服务圈，目前共有65个服务项目，可满足群众日益提升的多样化的医疗服务需求。

2022年5月，海口市妇幼保健院上线康复护理组、母婴护理组、新生儿护理组、会阴切口护理组等4个专业模块，涵盖乳腺手法疏通、腹直肌分离治疗、产后子宫复旧、新生儿经皮黄疸检测、围产保健访视、袋鼠护理、会阴切口护理等16个服务项目。

2022年12月，海口市第三人民医院加盟“互联网+居家护理服务”平台，增加了换药、留置/更换导尿管、留置胃管、皮肤溃疡清创术、膀胱冲洗、吸痰护理等32个服务项目。

2023年6月，海口市骨科与糖尿病医院加盟“互联网+居家护理服务”平台，增加了指尖血糖监测、胰岛素注射、健康咨询、静脉采血等17个服务项目。

三家医院，携手联合，拿出各自服务强项，差异互补，立足便民惠民，建立了覆盖海口市琼山区、美兰区、秀英区的以公立医院为支撑的全市居家护理服务体系，服务量从2022年刚开始的173人次迅速上升到目前的600余人次。

以医联体为单位扩大服务站点

满足出院患者延续护理需求

“如果市民碰到无法解决的居家护理问题，可通过预约‘互联网+居家护理服务’，可以得到医院的及时响应，根据不同情况实施线上咨询预约、线下上门服务。”陈小菁表示，此项创新服务深受老百姓欢迎，群众满意度从84.96%上升到95%。

随着服务区域的患者居家需求的不断增加，更为对出院患者提供更好的延伸服务，海口市妇幼保健院将继续以医联体为单位，扩大服务站点，基于分级诊疗理念的互联网+护理，能有效扩大服务半径，更大程度满足出院患者延续护理需求，让社区护士成为主力军，能不断提高基层护理人员的服务能力。

陈小菁表示，作为互联网+居家护理服务主平台的主要职能，是协助建设互联网+居家护理信息平台、同质化培训居家专科护理人员，使他们能够具备居家护理服务能力；并借助信息平台，将居家需求根据所在地，就近分配到最近的联盟医疗机构，让患者更快、更便捷地接受专业护理服务。

（洪旭  玥彤）

如何预约“互联网+居家护理服务”？

1. 关注海口市妇幼保健院或联盟医院的公众号，点击居家护理服务，就可以足不出户进行预约，享受专业护理团队同质化的上门服务。

2. 拨打电话预约居家护理服务：0898-65222333。

3. 住院期间可联系主管护士，直接线下预约。