吴光吾院长率队做客《椰城纠风》栏目

为了改进工作作风，倾听群众就医呼声，根据市纠风办的工作安排，7月10日中午，吴光吾院长率周艳玲副院长、施慧玲副院长以及院办、护理部、医务科、产科、儿内科、儿保科、医德医风办、后勤科、信息科以及相关职能科室负责人一行共21 人，做客海口广播电视台《椰城纠风》直播栏目，与广大观众朋友“零距离”交流，现场解答市民指出的问题。

直播现场通过播放记者暗访视频的方式，指出我院目前存在国兴院区施工噪音影响患者、预约挂号后仍需排队，建议患者转诊，床位无法满足患者需要等四个问题。

针对群众反映的问题，吴光吾院长，周艳玲、施慧玲副院长和各科室负责人，一一向广大观众进行解释说明:预约挂号后仍需排队问题，主要原因在于近期患者数量较多、群众对系统不熟悉使用不当、以及部分群众预约后未能按时就诊；装修噪音问题，因为国兴院区已建成使15年，按15年前的建设标准，已无法满足当下的医疗工作需要，因此部分楼层需要进行装修改造，医院将通过加快工期，错时施工等措施，将影响降到最低，也希望广大群众能给予理解；病床无法满足患者需求问题，得益于群众的信赖，妇幼保健院分娩量已占到了全市的1/4，病床供不应求，是客观存在事实。刚才群众反应的“建议患者转院分娩”，确实也是当时实在没有病床不得已而为之，对所有安排转院分娩的群众，保健院都会负责联系对点医院，并用救护车运送转院，确保群众的便利及安全。保健院近年来医院通过压缩办公面积增加床位，优化病床流转使用率等等措施，尽最大可能满足患者的需求。今年6月，经省卫健委批准，保健院的病床数由400张增至500张，一床难求的局面有了较大改善。吴院长等人的解答，让广大群众对我们的工作有了进一步了解，知晓了上述问题的发生，确实是客观事实导致，并非我院员工作风问题。椰城纠风专员和节目特约评论员也现场对我们的工作情况表示满意，对问题产生的客观原因表示理解。

吴光吾院长表示，针对据群众提出问题，我们也将进行深入研究，进一步找寻优化解决问题的办法，尽最大可能让群众满意。吴光吾院长最后指出，诸多医患问题的产生，其根本原因还是供需矛盾导致。患者太多，但现有条件下我们能提供的服务能力有限。可喜的是，在市委、市政府、市卫健委的大力支持，海口市妇幼保健院江东院区的建设已提上议程，待江东院区建设完成后，将大大增强海口市妇幼保健院的的综合实力，为广大妇女儿童群众提供更加可靠的医疗保障，也将有效缓海口及周边地区妇女儿童的就医难住院难的状况，进一步提高我市妇女儿童保健水平。

整个节目直播期间，气氛融洽，群众满意度较高，达到了很好的效果。