为提高医院医学人文及管理能力，提升医院区域竞争力。2024年1月30日，海口市妇幼保健院以“从医学人文视角反思与重构医患关系”为主题，举办全院专题讲座培训班，邀请北京大学医学人文学院副院长、医学伦理与法律系主任、博士生导师王岳教授作专题报告。医院党政班子成员、中层干部、全体党员及除值班外的职工和市人民医院、市第三人民医院、海南妇产科医院、定安县妇幼保健院等医疗专科联盟单位共计380余人参加学习，院党委书记符免艾主持会议。

培训班开课前，党委书记符免艾首先对北大专家的到来表示热烈欢迎和衷心感谢。她指出，在新医改形势下，人民群众多层次、多样化医疗健康服务需求持续增长，加快提高医疗健康供给质量和服务水平，是满足人民美好生活需要的要求，也是实现医院更高质量发展的基础。此次北大专家的授课，必将为医院的改革融合创新和高质量发展注入强大的动力。

北京大学医学人文学院副院长、医学伦理与法律系主任、博士生导师王岳教授以《从医学人文视角反思与重构医患关系》的专题报告，结合当前国家公立医院高质量发展战略、发展趋势及医疗服务体系变化，围绕“医学人文精神的三元素——人本、仁爱和公益”三个层次，以及医务人员的三大敌人——傲慢、冷漠、贪婪等模块，介绍了构建和谐医患关系全服务理念，用真实的图片和案例加以分析，深入浅出地阐述了如何用爱心和行动去感动每一位患者，把尊重、理解、关怀病人落实到服务病人的每一个环节和细节中，旁征博引，深入浅出，通俗易懂，条理严谨又不失风趣幽默，具有很强的感染力和穿透力，课堂上提出好多问题互动，引人深思，指导性强，给与会人员以深刻的启示。

院党委书记符免艾对王教授的精彩讲授表示感谢，并与会全体人员分享此次学习，受益匪浅，深受启发。她说，与其说这是一场医学人文教育的培训，不如说是一次心灵的洗礼。相信医护人员在处理医患关系上会有很多思想和理念上的改变与提升。

符免艾书记指出，一是各科室要坚持以人为本，面向社会和大众需求，把“病人好，我才好”的理念贯穿到自己的整个工作中，维护良好的医疗秩序。二是要明确从医和就医的行为规范，要把倡导医学人文精神，为病人服务的理念与自身岗位、当前工作、中心任务紧密结合起来，内强素质、外树形象，建设让党放心、让群众满意的三甲妇幼保健院，为医院高质量发展贡献自己力量。